Interventionsarten

Welches Angebot zu zeigen.

Wählen Sie die Art der Intervention aus, die ein Playbook auslöst. Jede davon ist eine andere Art, auf Zögern zu reagieren, nicht jeder Käufer braucht einen Rabatt.

Prozentsatz aus

Erhalten Sie einen % Rabatt auf die gesamte Bestellung

Fester Rabattbetrag

Schlagen Sie einen Pauschalbetrag ab

Kostenloser Versand

Verzichten Sie beim Bezahlvorgang auf den Versand

Kaufe X, erhalte Y

Kaufe X, erhalte Y kostenlos oder vergünstigt

Gratisgeschenk beim Kauf

Schalten Sie ein kostenloses Geschenk frei

Benutzerdefinierte Nachricht

Personalisierte Nachricht + CTA

Warum es funktioniert

Rechtzeitige Interventionen wirken persönlich und nicht werblich.

Verhaltensbasierte Angebote kommen, nachdem der Käufer bereits seine Absicht gezeigt hat. Dieser Zeitpunkt verändert die Art und Weise, wie die Intervention angenommen wird: relevant, verdient und es lohnt sich, darauf zu reagieren.

Prozentsatz aus

Produkt angesehen · zögernd bezüglich des Preises

Was der Käufer fühlt

“Sie bemerkten, dass ich interessiert war. Dieses Angebot erschien genau zu dem Zeitpunkt, als ich mich entschieden hatte, und war nicht für jeden auf der Website geeignet.”

Da das Angebot dem Verhalten und nicht einem standortweiten Timer folgt, versteht es sich als Reaktion auf ihre Sitzung und nicht als Broadcast-Werbung.

Psychologie

Erleichterung bei der Preisverankerung

Ein rechtzeitiger %-Rabatt senkt die wahrgenommenen Kosten im Entscheidungsmoment, ohne dass jeder Besucher darauf trainiert werden muss, auf einen Gutschein zu warten.

Conversion-Auswirkungen

Reduziert die Preisreibung, wenn die Absicht bereits sichtbar ist: Der Käufer hat bewertet, nicht abgesprungen.

Fester Rabattbetrag

High-AOV-Wagen · Vergleichssumme

Was der Käufer fühlt

“Ein klarer Dollarbetrag weg. Ich weiß genau, was ich spare, ohne im Kopf rechnen zu müssen.”

Da das Angebot dem Verhalten und nicht einem standortweiten Timer folgt, versteht es sich als Reaktion auf ihre Sitzung und nicht als Broadcast-Werbung.

Psychologie

Gewissheitseffekt

Feste Zahlen wirken bei größeren Bestellungen konkret, während Prozentsätze abstrakt oder unbedeutend wirken können.

Conversion-Auswirkungen

Sehr gut geeignet für Geschäfte mit höheren Eintrittspreisen, bei denen ein Pauschalanreiz leichter zu verstehen ist als ein klein aussehender %-Anreiz.

Kostenloser Versand

Der Einkaufswagen wurde aufgebaut und blieb vor dem Bezahlen stehen

Was der Käufer fühlt

“Die zusätzlichen Kosten, über die ich mir beim Bezahlen Sorgen gemacht hatte, sind einfach weggefallen. Ich kann fertig werden, ohne mich über den Haufen zu werfen.”

Da das Angebot dem Verhalten und nicht einem standortweiten Timer folgt, versteht es sich als Reaktion auf ihre Sitzung und nicht als Broadcast-Werbung.

Psychologie

Separate Schmerzpunktentfernung

Der Versand ist oft ein deutlicher Einwand gegenüber dem Produktpreis. Durch das Entfernen wird Ihre Produktmargendarstellung geschützt.

Conversion-Auswirkungen

Behebt eines der häufigsten Kaufzögernisse, ohne das Produkt selbst zu rabattieren.

Kaufe X, erhalte Y

Durchsuchen mehrerer Elemente · Vergleichsoptionen

Was der Käufer fühlt

“Ich bekomme mehr für mein Geld: Das Angebot macht die Wahl offensichtlich und nicht überwältigend.”

Da das Angebot dem Verhalten und nicht einem standortweiten Timer folgt, versteht es sich als Reaktion auf ihre Sitzung und nicht als Broadcast-Werbung.

Psychologie

Wertstapelung

BxGY belohnt Interaktion mit einem wahrgenommenen Bonus und vereinfacht so die Wahl zwischen ähnlichen Optionen.

Conversion-Auswirkungen

Hebt Einheiten pro Bestellung an und hilft beim Verschieben von Lagerbeständen, wenn der Käufer bereits engagiert, aber unentschlossen ist.

Gratisgeschenk beim Kauf

Wertzögerlich · Das Produkt gefällt mir, ich bin mir nicht sicher, ob es sich lohnt

Was der Käufer fühlt

“Ich bekomme etwas Besonderes: Die Marke behandelt mich gut und senkt nicht nur die Preise.”

Da das Angebot dem Verhalten und nicht einem standortweiten Timer folgt, versteht es sich als Reaktion auf ihre Sitzung und nicht als Broadcast-Werbung.

Psychologie

Gegenseitigkeit und wahrgenommener Wert

Ein Geschenk steigert die Emotionen und vermittelt das Gefühl, belohnt zu werden, ohne das Top-Produkt direkt herabzusetzen.

Conversion-Auswirkungen

Schützt die Marge und verlagert gleichzeitig die Diskussion von „Ist es den Preis wert?“ zu „Was bekomme ich?“

Benutzerdefinierte Nachricht

Vertrauens- oder Informationslücke · Es geht nicht immer um den Preis

Was der Käufer fühlt

“Sie beantworteten sofort das, was ich wissen musste. Es fühlte sich nicht wie ein zufälliges Verkaufs-Pop-up an.”

Da das Angebot dem Verhalten und nicht einem standortweiten Timer folgt, versteht es sich als Reaktion auf ihre Sitzung und nicht als Broadcast-Werbung.

Psychologie

Unsicherheitsreduzierung

Manchmal ist Zögern eine Information, kein Preis. Eine rechtzeitige Nachricht verringert die kognitive Belastung beim Stillstand.

Conversion-Auswirkungen

Wandelt Reibungspunkte um, die durch Rabatte nicht behoben werden können: Versandschwellen, Rückgabebedingungen, Social Proof oder Sicherheit.

Passen Sie die Intervention an das Zögern an

Jedes Playbook definiert, wann eingegriffen werden muss. Sie wählen den Typ aus und verknüpfen ein Shop-Element mit der Art und Weise, wie es angezeigt wird. Gleicher Motor, unterschiedliche psychologische Reaktion pro Moment des Zögerns.

Playbooks ansehen Erste Schritte

Jedes Zögern in deinem Shop ist eine Chance, wenn du es rechtzeitig erkennst.

Kostenlos installieren. Ein Playbook aktivieren. Im Dashboard sehen, welche Bestellungen deine Marke zurückgewonnen hat.

Kostenlos installieren So funktioniert’s

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