Perguntas frequentes
Perguntas que você faz antes de instalar.
O que Behavik faz na minha vitrine?+
O Behavik acompanha o comportamento do comprador na sua loja. Por exemplo, quando alguém navega em uma coleção sem ver um produto, um playbook pode disparar uma intervenção contextual. Pode ser desconto, frete grátis, BxGY, brinde na compra ou mensagem personalizada. Códigos e ofertas são criados e gerenciados automaticamente quando aplicável.
O que eu preciso depois de instalar?+
Habilite Behavik em seu tema e ative pelo menos um playbook. Escolha o seu tipo de intervenção, vincule um componente visual e entre no ar. Behavik se conecta automaticamente durante a instalação. Nenhum código é necessário para a configuração padrão.
Quais estratégias estão disponíveis hoje?+
Três estratégias de funil prontas: Coleção → Produto, Produto → Carrinho e Carrinho → Checkout. Outras estratégias de funil, engajamento e fidelidade estão planejadas.
Qual é a diferença entre um playbook e um componente visual?+
Um estratégia decide quando intervir: o comportamento, o momento e o tipo de intervenção. Um componente visual controla como a intervenção aparece na sua vitrine. Você pode criar vários componentes visuais e vinculá-los a estratégias.
Que tipos de intervenção o Behavik suporta?+
Desconto percentual, desconto de valor fixo, Compre X, leve Y, frete grátis, presente na compra e mensagens personalizadas. Você escolhe a intervenção que se adapta à hesitação. Nem todo comprador precisa de um desconto.
Como são criados os códigos de desconto?+
Para intervenções baseadas em descontos, Behavik pré-cria um conjunto de códigos de desconto Shopify por estratégia ativo e atribui um código exclusivo a cada visitante qualificado. Você não gerencia códigos estratégiamente. Os códigos são normalmente de uso único.
Behavik intervém com todos os visitantes?+
Não. As intervenções aparecem somente quando uma condição do estratégia definida por você é atendida, nem antes, nem depois. Isso protege suas margens, mantém alto o valor percebido e evita treinar os compradores para esperar por cupons.
Qual a diferença entre isso e a recuperação de e-mail ou carrinho SMS?+
Email e SMS são acionados depois que o comprador já saiu. Behavik intervém enquanto ainda estão na sua loja, no exato momento da hesitação.
Como Behavik protege minhas margens?+
A proteção contra abuso limita as intervenções por visitante, bloqueia após a compra com um tempo de espera e limita as intervenções por sessão. As proteções integradas evitam descontos repetidos e treinamento de clientes.
Behavik prioriza a privacidade?+
Sim. Behavik respeita as configurações de privacidade Shopify da sua loja e o Controle de Privacidade Global (GPC). Se o consentimento for negado, o rastreamento e as intervenções serão suprimidos.
Por que a intervenção não está aparecendo?+
Verifique se Behavik está ativado em seu tema, se pelo menos um playbook está ativo, se você está testando o caminho de comportamento correto e se a proteção contra abuso não está bloqueando a sessão (por exemplo, um período de espera pós-compra).
Como posso medir os resultados?+
Os pedidos influenciados pelas intervenções Behavik são exibidos em seu painel: receita atribuída às intervenções, pedidos atribuídos, taxa de resgate, conversão, AOV e ROI. A atribuição está vinculada a intervenções reais, não a visualizações pop-up vaidosas.
Quanto custa Behavik?+
Behavik é gratuito durante nossa versão beta pública. Instale na App Store Shopify, execute-o em sua loja ativa e avalie os resultados atribuídos antes do início dos planos pagos. Você receberá uma comunicação clara antes que qualquer plano pago entre em vigor. Perguntas: support@behavik.com.
Cada hesitação em sua loja é uma oportunidade se você a aproveitar a tempo.
Instale grátis. Ative um playbook. Veja no painel quais pedidos sua marca recuperou.