Типы вмешательств

Какое предложение показать.

Выберите тип вмешательства, которое запускает плейбук. Каждый — свой способ ответить на сомнение: не каждому покупателю нужна скидка.

Скидка в процентах

Скидка % на весь заказ

Фиксированная скидка

Снять фиксированную сумму

Бесплатная доставка

Отменить доставку при оформлении

Buy X, get Y

Купи X, получи Y бесплатно или со скидкой

Бесплатный подарок при покупке

Разблокировать бесплатный подарок

Персональное сообщение

Персонализированное сообщение + CTA

Почему это работает

Своевременные вмешательства ощущаются лично, а не как акция.

Офферы на основе поведения приходят после того, как покупатель уже проявил намерение. Этот тайминг меняет восприятие: релевантно, заслуженно и стоит действовать.

Скидка в процентах

Товар просмотрен · сомнение в цене

Что чувствует покупатель

“Они заметили мой интерес. Это предложение появилось именно когда я решался, а не для всех на сайте.”

Потому что оффер следует за поведением, а не за сайт-wide таймером, он читается как ответ на сессию, а не как массовая акция.

Психология

Снятие ценового якоря

Своевременный % снижает воспринимаемую стоимость в момент решения, не обучая каждого посетителя ждать купон.

Влияние на конверсию

Снижает ценовое трение, когда намерение уже видно: покупатель оценивал, а не уходил.

Фиксированная скидка

Корзина с высоким AOV · сравнение итога

Что чувствует покупатель

“Понятная сумма экономии. Я точно знаю, сколько экономлю, без ментальной арифметики.”

Психология

Эффект определённости

Фиксированные числа ощущаются конкретными на крупных заказах, где проценты кажутся абстрактными или незначительными.

Влияние на конверсию

Хорошо подходит магазинам с высоким чеком, где плоский стимул понятнее маленького %.

Бесплатная доставка

Корзина собрана · остановка перед оформлением

Что чувствует покупатель

“Дополнительная стоимость, о которой я беспокоился при оформлении, исчезла. Могу закончить без ощущения, что меня «дожимают».”

Психология

Снятие отдельной боли

Доставка часто — отдельное возражение от цены товара. Её снятие защищает нарратив маржи продукта.

Влияние на конверсию

Снимает одно из самых частых сомнений при оформлении, не скидывая цену самого товара.

Buy X, get Y

Просмотр нескольких товаров · сравнение вариантов

Что чувствует покупатель

“Я получаю больше за свои деньги: сделка делает выбор очевидным, а не overwhelming.”

Психология

Накопление ценности

BxGY вознаграждает commitment воспринимаемым бонусом, упрощая выбор между похожими вариантами.

Влияние на конверсию

Повышает units per order и помогает двигать остатки, когда покупатель уже вовлечён, но не определился.

Бесплатный подарок при покупке

Сомнение в ценности · товар нравится, но не уверен, стоит ли

Что чувствует покупатель

“Я получаю что-то дополнительно: бренд относится ко мне хорошо, а не просто режет цены.”

Психология

Взаимность и воспринимаемая ценность

Подарок добавляет эмоциональный подъём и ощущение награды без прямой скидки на hero-продукт.

Влияние на конверсию

Защищает маржу, смещая разговор с «стоит ли цены?» на «что я получаю?»

Персональное сообщение

Пробел доверия или информации · не всегда про цену

Что чувствует покупатель

“Они ответили на то, что мне нужно было знать именно тогда. Это не ощущалось случайным sales-попапом.”

Психология

Снижение неопределённости

Иногда сомнение — это информация, а не цена. Своевременное сообщение снимает когнитивную нагрузку в момент остановки.

Влияние на конверсию

Конвертирует трение, которое скидки не решают: пороги доставки, возвраты, social proof или заверение.

Соотнесите вмешательство с сомнением

Каждый плейбук определяет, когда вмешиваться. Вы выбираете тип и привязываете виджет для отображения. Один движок — разный психологический ответ на каждый момент остановки.

Смотреть плейбуки Начало работы

Каждое сомнение в магазине — возможность, если поймать его вовремя.

Установите бесплатно. Активируйте плейбук. Смотрите в панели, какие заказы вернул ваш бренд.

Установить бесплатно Узнать, как это работает

Записаться на демо